بیمارستان امام رضا (ع) استان کرمانشاه

جستجو




منوي اصلي
row21.gif صفحه اصلي
row21.gif تماس با ما
row21.gif نقشه سايت

row21.gif درباره بیمارستانShow/Hide content
row23.gif تاریخچه بیمارستان
row23.gif چشم انداز
row23.gif ارزشهای سازمانی
row23.gif مدیران گذشته بیمارستان
row23.gif چارت سازمانی
row23.gif اعضای هیات امنا
row23.gif ماموريت

row21.gif ریاست بیمارستانShow/Hide content
row23.gif آشنایی با ریاست بیمارستان
row23.gif ارتباط با ریاست بیمارستان
row23.gif پیگیری ارتباط

row21.gif معاونت آموزشی و پژوهشیShow/Hide content
row23.gif معاونت آموزشی
row23.gif گروه های آموزشیShow/Hide content
row23.gif گروه آموزشی نرولوژی
row23.gif گروه آموزشی طب اورژانس
row23.gif گروه آموزشی بیهوشی
row23.gif گروه آموزشی رادیولوژی
row23.gif گروه آموزشی داخلی
row23.gif گروه آموزشی زنان و زایمان
row23.gif گروه آموزشی رادیولوژی
row23.gif گروه آموزشی جراحی عمومی
row23.gif گروه آموزشی عفونی
row23.gif گروه آموزشی پاتولوژی
row23.gif گروه آموزشی کودکان
row23.gif گروه طب ورزشی و توانبخشی
row23.gif مهارتهای بالینی
row23.gif کتابخانه
row23.gif گروه ارولوژی
· واحد تحقیقات بالینی

row21.gif معاونت درمانShow/Hide content
row23.gif معاونت درمان
row23.gif مدیریت دفتر پرستاری
row23.gif مدیریت بهبود کیفیت
row23.gif آزمایشگاهShow/Hide content
row23.gif اطلاعات مفید آزمایشات
row23.gif معرفی رئیس آزمایشگاه
row23.gif معرفی سوپروایزر آزمایشگاه
row23.gif تقشه آزمایشگاه

row21.gif معاونت توسعه و برنامه ریزیShow/Hide content
row23.gif معاو نت توسعه و برنامه ریزی
row23.gif مدیریت امور اداری
row23.gif مدیریت امو رمالی
row23.gif واحد مدارک پزشکی
row23.gif واحد IT
row23.gif واحد حراست
row23.gif واحد مددکاری
row23.gif واحد درآمد
row23.gif واحد ترخیص
row23.gif واحد تغذیه
row23.gif واحد تجهیزات پزشکی
row23.gif واحد امور بین الملل

row21.gif راهنمای مراجعینShow/Hide content
row23.gif درمانگاه
row23.gif بیمه های طرف قرارداد
row23.gif هزینه های درمان
row23.gif راهنمای طبقات
row23.gif ساعات ملاقات
row23.gif راهنمای جغرافیایی
row23.gif بخشهای بیمارستان

row21.gif بخشهای درمانی بیمارستانShow/Hide content
row23.gif بخشهای بستریShow/Hide content
row23.gif بخش اورژانسShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش پیوندShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش دیالیزShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش اطاق عملShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش ای سی یو توراکسShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش زنان 1Show/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش زنان 2Show/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بلوک زایمانShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش اطفال و picuShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش NicuShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش جراحی Show/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش جراحی مغز و اعصابShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش جراحی عمومیShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش ای سی یو جنرالShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش ENTShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش CCUShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش داخلی 1Show/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش داخلی2Show/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش عفونیShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش ارولوژی1Show/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش ارولوژی 2Show/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش های پاراکلینیکیShow/Hide content
row23.gif بخش درمانگاهShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif دپارتمان رادیولوژیShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش آزمایشگاهShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش پزشکی هسته ایShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش آنژیوگرافی و اینترونشنShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش فیزیوتراپیShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش اکو کاردیوگرافیShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر
row23.gif بخش سنگ شکنShow/Hide content
row23.gif معرفی
row23.gif تصاویر

row21.gif مجلات بیمارستانShow/Hide content
row23.gif مجله علمی و پژوهشی مراقبتهای بالینی
row23.gif مجله علمی و پژوهشی عفونتهای بیمارستانی
row23.gif فصلنامه آوای ثامن

row21.gif روابط عمومیShow/Hide content
row23.gif اخبار
row23.gif گالری تصاویر
· 

row21.gif پزشکان Show/Hide content
row23.gif پزشکان مرکز
row23.gif پزشکان میهمان
row23.gif دستیاران

row21.gif ایمیل اعضاءShow/Hide content
row23.gif ایمیل



مقالات
تعداد شاخه ها: 1 عدد
تعداد مقالات: 1 عدد 1: توصیه های بهداشتی ماه مبارک رمضان 
[دفعات مشاهده : 4213 بار]


لینک های مهم










اخبار قدیمی

مطالب قدیمی تر


ورود مدیران


فرآیند رسیدگی به شکایات

.
مشاهده 328   چاپ اين مطلب




فرایند رسیدگی به شکایات

مرکز امام رضا(ع)، در راستای طرح تکریم ارباب رجوع، آمادگی خود را جهت دریافت شکایات، انتقادات و گزارشات مراجعین محترم اعلام می دارد.

مراجعین محترم چنانچه راهنمایی و انتقادی در زمینه ارائه خدمات در این مرکز دارید، خواهشمند است از طریق کانال های ارتباطی زیر نقطه نظرات خود را مطرح نموده تا در راستای ارتقای خدمت رسانی به شما و بهبود فرهنگ سلامت شهروندی، در اسرع وقت رسیدگی های لازم به عمل آید:

1-    در ساعات اداری، واحد رسیدگی به شکایات مرکز واقع در سطح 3 جنب سلف سرویس آقایان مراجعه و شکایت خود را اعلام نمایید.

2-    در ساعات غیر اداری، فرمهای شکایت که در کنار صندوق شکایات در تمامی سطوح قرار داده شده را تکمیل نموده و داخل صندوق جهت بررسی توسط این واحد انداخته شود.

3-    تماس با تلفن گویای 34282900 و یا داخلی 2633-2795

4-    وب سایت بیمارستان به نشانی:   www.irhk.ir

**پس از باز نمودن سایت در سمت چپ روی قسمت شکایات و انتقادات کلیک کرده  و صفحه باز شده را تکمیل و ارسال نمایید. قابل ذکر است که تکمیل قسمت های ستاره دار الزامی می باشد.

5- ارسال پیامک به شماره تلفن 5000260818

درخواست شما در اسرع وقت رسیدگی و در صورت دریافت شکایات حضوری، آنها را  به 4 گروه فوری، آنی، در اولویت اول و در نوبت رسیدگی طبقه بندی و اولویت بندی نموده و نتیجه به صورت حضوری و یا از طریق شماره تلفن ثبت شده، اطلاع داده خواهد شد.

*رسیدگی به شکايتهای آنی به صورت حضور بلافاصله ای در صحنه، رسیدگی به شکايتهای فوری حداقل به صورت تلفن بلافاصله ای، موارد با الويت اول تا پايان روزکاری و  در مورد ساير موارد  بر حسب حساسیت موضوع، به شما نوبت پیگیری مجدد اعلام شود.

لطفا:

*شکایات خود را تا  حد امکان کوتاه و مختصر بیان نمایید.

*به شکایاتی که دارای اطلاعات ناقص و یا نادرست باشد، پاسخ داده نخواهد شد.